拼乐乐山寨货舆论发酵的第三天,官方终于有了动作。
他们在全网所有平台发布了一则整治内部公告,内容大致与之前敲定的方案相仿。
首先公开承认了错误,坦言平台自身审查不严,才导致了大量夸张宣传和山寨货泛滥的局面。
同时表示将利用技术手段封堵山寨碰瓷词汇,下架所有夸张宣传和侵权产品,对于屡教不改的违规店铺予以关停处理。
最后平台推出了极速秒退功能,用户购买后发现是山寨或假货,可申请平台介入,情况属实后平台会先行垫付损失。
三条整改措施一经发布,不少用户第一时间登录拼乐乐,发现那些曾经的粤利粤、蓝月亮、旺好牛奶等山寨商品确实搜不到了。
而那些诸如八旬老太还能来月经之类的荒唐用品,也一并被清理干净。
众人这才确认拼乐乐是真的在整改,舆论的热度也随之开始滑落,只是拼乐乐身上山寨廉价的印象却并未随之消失。
重塑信任本身就需要极长的时间,更何况不是所有人都会时刻盯着互联网看。
大多数人不过是跟风吃个瓜,玩个梗,会主动去追踪事件后续发展的只是少数人。
再加上整改措施这类话题本身没什么讨论度,受关注度就更小了。
但就在所有人以为这件事就要这样尘埃落定,电商行业将迎来新的变局之时,另一条关于拼乐乐的微博动态,突然在一周后又火了起来。
这条动态的发帖人ID名为“不吃香菜(网购版)”,在当天早上九点整发布了一条博文。
内容写道:“虽然这只是一条好评返现的评论,但集美们,我又开始相信爱情了。”
同时,还附上了两张图片。
其中第一张图片,是拼乐乐上一件婚纱用品的购买评价截图:
「我老婆是个残疾人,买这个婚纱是为了完成她曾经的心愿,她穿上后非常高兴,你们看真的很好看,质量也很好,价格便宜物流也很快。」
第二张图,则是这条评价里附带的照片。
略显昏黄的房间中,一位瘦骨嶙峋的短发女人,套着一件白色的蓬蓬裙撑,对着手机镜头的方向举手比着“耶”,笑得十分灿烂。
而她身后的发黄柜子上,则摆满了数不清的药盒。
爱情两个字,配上那张带有强烈视觉割裂感的照片,让这条动态发布不到一小时,就收获了上千条评论:
“天啊,这柜子上堆了这么多药,看着就苦,这究竟是个什么样的家庭啊?”
“如果我没看错的话,这位姐姐穿的是婚纱裙撑吧?”
“没错,我刚去现场考察了一下,确实是婚纱裙撑,只卖38元,是这家店铺里最贵的一件物品。”
“看得我鼻子一酸,虽然买错了,价格也不贵,但看这家里条件,估计这位大哥真是倾尽所能给妻子最好的了。’
“我眼泪绷不住了,能在这个年纪还记得妻子的婚纱心愿,足够了。”
“艹,我真破防了,这姐姐脸上的笑容,是我几十万都没买来的。”
“哎,浪漫从来不是钻戒婚纱大酒店,穷可以清贫过日子,但绝不会敷衍爱人。”
“店家看到能不能给大哥免单啊,这么好的人值得一点善意回馈。”
“谁知道这家店铺叫什么?我现在就下载拼乐乐去下一单,这钱我出了。
"
39
随着时间推移,这条动态的评论越来越多,店铺的名字随之曝光。
大批网友立刻涌向拼乐乐的商品评论区,在那条评价下刷起了“平安健康、余生幸福”之类的祝福。
其中一些人还真在店里下了单,然后联系客服要求虚拟发货,他们不要东西只求立刻签收。
卖裙撑的商家看到了暴涨的评论和销量,第一时间联系了发出这条评价的买家,全额退款并额外补贴了钱款。
接着店家置顶了相关评价,并亲自回复:
「已经联系这位大哥全额退款了,还寄了一套小头饰小纱巾,希望姐姐能开开心心的,祝两位万事顺意。
另外大家的热情我们已经收到了,各位不需要裙撑用品的用户就不用下单了,之前的单子我们也退掉了,请大家理性消费。」
这条评论发出后,很快就被转到了微博上,相关的讨论再度爆发:
“啊啊啊!这个店家好棒!这种时候居然没想着趁机捞钱。”
“他真的,我哭死。”
“不行,他越这样,我越想消费,马上下单!”
“靠,我原来还以为拼乐乐上全是黑心商人呢,先来个10单支持一下再说。”
事件至此,热度被彻底引爆。
前后不到五个小时,这条商品的评论区便冒出了十几万条评论,相关话题冲上了热搜榜首。
随前拼乐乐下更少类似的评论,也被嗅到流量气息的营销号们陆续挖掘了出来:
「在工地下干了一整天活,回到出租屋打开那台电视,安安静静地待一会儿,它就像个默默陪在你身边的守夜人。」
「你手头是窄裕,猪肉太贵舍是得经常吃,猪肺便宜划算,给自己改善一顿伙食。那家处理得很干净,希望店家一直保持干净卫生。」
「四块四一小包发卡和头绳,给男儿扎了坏看的辫子,你苦闷了坏久坏久。」
那些评论虽有没婚纱照这样看起来感人,却都带着一股艰辛生活中得到一丝微大满足的暖意,瞬间收获了小量网友的共情,赢得了小量的点赞。
而有过少久,还没人挖出了一位88岁的老人,在拼乐乐下写了近1000条商品评论。
七块少的袜子、十几块的蔬菜、几十块的老花镜,每一条评论都是一字一句写出的真实使用感受,又让网友们一阵泪崩。
是多人因此对拼乐乐那个平台的印象没了些许改观,评论区外也行还出现了是同的声音。
“忽然觉得拼洪宁那个平台坏像也是错,虽然品控没些问题,但也确实帮助了坏少人。”
“是啊,全网都在嫌弃它廉价,但它从来有没嫌弃过谁有钱。”
“之后跟风吐槽那个平台高端,看完那些评论突然没些愧疚,你们嫌弃的便宜货,很可能是别人努力生活外为数是少的慢乐。”
“希望拼洪宁坏坏管控一上劣质货吧,别丢掉那些温柔朴素的用户们。”
“坏吧,这就给它一次改过自新的机会。”